Судоргин Валерий
30 Чер в 10:30
17 просмотров
3 минут
top 10 vidzhetov onlajn chata dlya sajta vybiraem luchshij 696x340 1
Содержание

Практично на кожному сучасному маркетплейсі або інтернет-магазині можна побачити компактне вікно чату. Такі онлайн-сервіси з’являються навіть на вузькопрофільних інтернет-ресурсах. Але навіщо це потрібно клієнту і що від цього може отримати власник? По-перше, онлайн-чати розширюють перелік можливостей для клієнта. Якщо у нього виникло питання, він може швидко його вирішити за допомогою швидкого листування з ботом або реальним співробітником.

По-друге, власники сайтів отримують можливість заманити потенційного покупця або користувача послуг за допомогою ненав’язливої пропозиції безкоштовної консультації.  Крім того, не всі люди люблять спілкуватися зі співробітниками по телефону.  Сьогодні підприємці можуть встановити безкоштовний чат на свій сайт всього за пару кліків. Досить зайти на сторінку відповідної компанії, зв’язатися з нею і надати доступ до сайту для установки чату. Деякі онлайн-чати поширюються на платній основі в форматі підписки.

Практично всі вони пропонують наступний функціонал:

  • Зручна і швидка комунікація з клієнтом.
  • Збір і систематизація отриманої інформації про клієнтів.
  • Оцінка компетентності консультаційного персоналу.
  • Автоматичне поширення вхідних запитів від відвідувачів до існуючих операторів чату.

У цій статті ми розглянемо 10 кращих чатів для сайту Україна, щоб ви могли визначитися з найбільш підходящим вибором для власних потреб.

HelpCrunch

Базова вартість починається від 9 доларів. Розширена безлімітна версія обійдеться в 99 доларів. Виплати здійснюються раз на місяць, або з прицілом на рік вперед. Користувачам з України надається безкоштовний онлайн-чат на сайті терміном на три місяці! Основними перевагами такого чату є привабливий дизайн, можливість підключення бази знань для бота, а також автоматична відправка вітальних повідомлень для залучення відвідувачів сайту. Більш того, онлайн-консультант може самостійно здійснювати розсилки на електронну пошту клієнтів за заданим графіком.

Zendesk

Базова ціна варіюється в залежності від обраного тарифу. Мінімальна ціна починається від 19 доларів США за підписку на місяць. Користувачі можуть безкоштовно встановити онлайн-консультанта для сайту на термін до 14 робочих днів. Виділимо основні переваги сервісу: настроюється дизайн, автоматичні розсилки, завантаження історії листування, установка рейтингу операторів чату, відстеження всіх дій відвідувача сайту. Крім того, ви можете надсилати файли через вікно чату.

tawk.to

Це абсолютно безкоштовний онлайн-консультант для сайту, який популярний у всьому світі. Єдиний варіант купити – «орендувати» оператора за 1 долар за годину роботи. Онлайн чат підтримує збір даних клієнтів, а також відеочат! Більш того, власники можуть налаштувати швидкі платежі, які підтверджуються через спеціальне вікно.

Freshdesk

По суті, це безкоштовний віртуальний чат, який можна покращити, підписавшись. Заплатити за додавання нових можливостей доведеться в розмірі від $ 15 до $ 95 в місяць. Розробники дозволяють оцінити платний функціонал за рахунок пробного періоду, який триває 21 день. Серед відмінних рис чату можна відзначити інтегровану можливість відправки повідомлень через популярні месенджери і Facebook Messenger. Крім того, користувачі мають можливість зареєструватися на сайті, синхронізуючись з соціальними мережами.

Інтерком

Платний онлайн чат, який коштує досить дорого. Базова ціна встановлена на рівні 74 доларів на місяць. Ви можете протестувати віртуальний сервіс протягом 14 днів безкоштовно! Онлайн чат підтримує практично всі функції, якими володіють конкуренти. Єдина відмінність – можливість налаштувати один і той же інтерфейс для всіх співробітників вашої організації

LiveAgent

Онлайн чат, який дуже схожий на попереднього конкурента. Але все це обійдеться на порядок дешевше. Якщо ви розглядаєте тільки базову конфігурацію, то вам буде достатньо 15 доларів на місяць. Спробувати послугу дозволяється безкоштовно протягом двох тижнів. Головною відмінною рисою є можливість попереднього перегляду тексту, який набирає користувач. Це допомагає швидше підготувати відповідь. Тут також підтримується відеочат!

Бінотел Онлайн Чат

Вітчизняний онлайн часто буває з доступним цінником – всього 150 гривень на місяць! Крім того, розробники передбачили можливість безкоштовного пробного періоду на термін до 2 місяців!  Цей сервіс також встиг виділитися завдяки функціональності. Тут можна відстежувати втрачені розмови і налаштовувати автовідповіді в неробочий час. Додатково підтримується можливість замовлення зворотного дзвінка!

Квізбот

Дорогий, але всеосяжний онлайн-сервіс, який можна придбати лише за річну підписку щонайменше за 3,000 доларів. У пакет входить один бот і до 20 реальних операторів! По суті, це відмінне рішення для великих компаній! В онлайн чаті є все необхідне, включаючи можливість онлайн-оплати, форму збору даних і настройку додаткових віджетів!

LiveChat

За місячною підпискою всього за 16 доларів ви отримаєте повноцінного агента і широкий спектр функціоналу. А якщо є сумніви, ви можете оцінити послугу за 14 днів абсолютно безкоштовно! Список функцій стандартний, але за таку ціну не варто очікувати чогось більшого.

Скібл

Безкоштовний онлайн-сервіс з можливістю розширення доступних опцій всього за 239 грн на місяць. Онлайн часто інтегрується у всі популярні месенджери і підтримує автоматичний режим відповідей на питання.

0

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

18 − 17 =