Какие ошибки совершают копирайтеры

Вам нужно, чтобы копирайтер не совершил ни одной ошибки при работе с текстом. Вам нужен полностью готовый материал, который можно сразу публиковать. Это понятно и это логично. Но почему возникают споры и разбирательства после сдачи работы? Разберем самые распространенные ошибки копирайтеров.

Самые распространенные ошибки копирайтеров: ТОП-8

Если вы не хотите читать про ошибки копирайтеров при сдаче заказа и вам просто нужен качественный текст, тогда держите “таблетку” от всех проблем, которые описаны ниже:

Чтобы копирайтер не делал ошибки при работе с текстом, нужно просто детально заполнять бриф/ТЗ (техническое задание) или сразу обращаться к экспертам, которые сами зададут необходимые вопросы и сэкономят вам время, нервы и деньги.

А сейчас разберемся, какие ошибки совершают копирайтеры при работе с текстами и клиентами чаще всего.

Ошибка №1: Невнимательное отношение к техническому заданию/брифу

В ТЗ или брифе должна быть исчерпывающая информация для создания полноценного текста:

• тема;
• цель;
• объем;
• список ключей;
• данные целевой аудитории;
• информация о компании/продукте;
• пожелания по стилю, структуре, форматированию;
• и т.д.

Конечно, не всегда бриф/ТЗ заполняется так детально, но автор всегда может уточнить эти детали, задать наводящие вопросы, чтобы вникнуть в суть задачи и написать качественный текст. Увы, многие копирайтеры не могут (ленятся) даже просто прочесть самое мега-детальное ТЗ. Из-за этого появляются ошибки копирайтеров при сдаче заказа:

• коряво вписаны ключевые запросы;
• тема не раскрыта, да и вообще не та;
• нет подстройки под целевую аудиторию;
• структура текста не соответствует желаемой;
• допущены ошибки в цифрах и фактах о компании/продукте;
• и т.д.

То есть, на выходе будет текст написанный может и хорошо, но “в стол”. Он не решает ваши задачи, не бьет по болям целевой аудитории, не продает. А представьте что будет, если вы не глядя опубликуете такой текст (ну замотались, например) на своем сайте? Обидно, да?

Вот какие какие ошибки совершают копирайтеры с любым опытом работы. И эти ошибки при работе с текстом категорически нельзя допускать авторам и пропускать заказчикам. Поэтому всегда:

1. Относитесь внимательно к заполнению ТЗ или брифа — лучше раз расписать все максимально подробно, чем по 100 раз отвечать на вопросы автора (это еще хорошо, если вопросы будут).
2. Если копирайтер что-то спрашивает насчет текста, всегда отвечайте. Качественная работа нужна ведь именно вам. И именно вы хотите, чтобы автор не допустил ни одной смысловой ошибки при работе с текстом.
3. Обнаружив несоответствие, сразу ссылайтесь на бриф (там ведь все прописано) и адекватный копирайтер быстро все поймет и все исправит.

Вам, как клиенту, также нужно немного поработать — заполнить бриф, ведь никто не знает нишу или продукт лучше, чем вы сами. Да, это отнимет некоторое время, но оно того стоит.

Ошибка №2: Ленивая проработка информации

В распространенные ошибки копирайтеров входит и эта проблема. Дело в том, что автор, работающий, скажем, пару-тройку лет, может невольно расслабиться и подумать, что знает все. Но он забывает, что в любой нише постоянно что-то меняется. Да и не бывает двух идентичных бизнесов — всегда найдутся важные отличия, которые можно использовать в тексте.

Второй вариант — слишком маленькая оплата труда. Копирайтеру банально “лень искать информацию за эти гроши”. Но зачем тогда он вообще брался за работу? Думал, раз мало платят, значит и требования к материалу будут “так себе”? В реальности это проблемы именно автора, ведь он сам согласился на ваш бюджет.

Чтобы не попадаться на такие ошибки при работе с текстом, сотрудничая с автором, вам нужно:

1. Понимать, что услуги копирайтера-эксперта не стоят копейки и быть готовым заплатить за решение задачи — работающий текст, а не просто набор букв. Результат ведь всегда стоит дороже.
2. Сразу сказать человеку, что нужно проработать несколько источников информации, а не ограничиваться одной википедией. Рерайт ведь определить очень просто.
3. По возможности лично дать ссылки на примеры достойных материалов и предоставить максимум информации по своему продукту или теме статьи. Опять же — вы потратите свое время, но получите хороший результат.

Не забывайте — чтобы не искать, какие ошибки совершают копирайтеры, лучше сразу их пресечь. Еще на стадии зарождения. Поэтому учитывайте, что вам может попасться ленивый копирайтер. И узнайте, как и где найти хорошего копирайтера для сайта.

Ошибка №3: Слишком быстрая сдача работы на проверку

Если вы буквально час назад выдали ТЗ копирайтеру, а он уже стучится в личку с “готовой” работой, это должно вас насторожить. Исключение — если вы давно работаете с этим автором и он “в теме” вашего проекта. Во всех остальных случаях скорее всего вы найдете в этом “готовом” тексте такие распространенные ошибки копирайтеров:

• откровенную воду — 80% текста будет состоять именно из нее и вам повезет, если остальные 20% хоть немного будут соответствовать вашим ожиданиям;
• массу грамматических, орфографических, стилистических, смысловых и других ошибок. Автор ведь явно спешил и вряд ли внимательно перечитал свой текст;
• откровенный рерайт с первого попавшегося источника или того хуже — копипаст, пропущенный через синонимайзер (и такое бывает).

Подобные ошибки копирайтеров при сдаче заказа возникают чаще, чем хотелось бы. Но вы можете все изменить — просто дайте автору подробное ТЗ и ссылки на источники с дополнительной информацией. Чтобы он понял, что к тексту нужно подойти серьезно и потратить время на обработку информации. Детальные ТЗ и брифы многих дисциплинируют.

Ошибка №4: Проверка текста лишь на одном сервисе

И не важно, что именно за сервис: по проверке уникальности, заспамленности или орфографии. В любом случае этот сервис может зависнуть и выдать, к примеру, ложные 100% уникальности. Чтобы не натыкаться на подобные ошибки копирайтеров при сдаче заказа, вы можете пойти двумя путями:

1. Сразу указать, что текст нужно проверить на нескольких сервисах.
2. Лично перепроверять каждую работу после получения.

Хотя, лучше совместить оба вариант. Так вы сведете к минимуму риск, что копирайтер будет лениться проверять работу несколько раз и сами сможете убедиться в качестве готового текста.

Ошибка №5: Оплата за символы без указания конкретного объема

Многие авторы искренне радуются, когда получают задание по типу:

1. Написать текст на тему “Какие ошибки совершают копирайтеры”.
2. Можно рерайт с одного источника.
3. Объем любой.

Последняя фраза вводит их в некий экстаз, а в глазах у них загорается нездоровый огонек, который говорит “вот оно — сейчас напишу текст на 10-20-30 тысяч символов и сорву куш”. Как-то так.

В чем здесь проблема и почему получив статью после такого задания, вы 100% найдете ошибки при работе с текстом:

• автор начнет специально растягивать текст, чтобы написать больше букв и соответственно получить за работу больше денег;
• в такой статье скорее всего будет всех 95% воды и минимум смысловой нагрузки, полезной информации;
• из-за лени и спешки получить деньги (ведь у него еще 15 похожих заказов) в работе скорее всего будут орфографические и другие ошибки.

Чтобы потом не исправлять все ошибки при работе с текстом, которые сделал копирайтер, у вас есть 2 варианта:

1. Сразу обозначать предельный объем текста.
2. Договариваться на конкретную сумму за текст, а не знаки.

Почему лучше оплачивать текст, а не символы

Вообще, в копирайтинге главная задача — продать, побудить к действию, решить конкретную проблему. Поэтому нелогично ограничивать такой текст конкретным объемом символов. Чтобы лучше понять это, рассмотрим 2 ситуации:

1. Через email-рассылку нужно продать защитные стекла тем, кто только-что купил новый смартфон от Xiaomi. База — уже состоявшиеся клиенты популярного онлайн-магазина электроники.
2. В группе на Facebook необходимо собрать аудиторию на новый онлайн-тренинг, автор которого пока неизвестен и еще не заслужил доверие а аудитории.

Как видите, задачи и цели у этих двух текстов разные. Да и все остальное тоже: целевая аудитория, тип продукта, известность бренда, место публикации и т.д.

Соответственно, для решения первой задачи может понадобится меньший объем текста, ведь:

• для email-рассылок вообще неэффективны длинные тексты;
• аудитория уже нуждается в товаре и ей просто нужно его предложить;
• бренд (интернет-магазин) хорошо известен и вызывает доверие даже у новых покупателей.

Во втором случае нужно будет написать либо большой пост для соцсети, либо небольшой пост, который привлекает целевую аудиторию и перенаправляет ее на лендинг. Почему так:

• автор тренинга пока неизвестен и нужно как минимум рассказать о нем читателям и завоевать их доверие;
• аудитория продукта холодная — они еще ничего не покупали у инфобизнесмена;
• кроме рассказа о инфобизнесмена нужно еще и продать сам тренинг.

Теперь видите? В обоих случаях у нас одна задача — продать. Но эти два случая совсем не похожи друг на друга. Копирайтеру нужно приложить разные усилия и написать тексты разного объема, чтобы сделать допродажу теплой аудитории и продать новый на рынке продукт холодной аудитории.

Но если вы просто заказываете информационную статью в блог и подозреваете, что после ее получения вам придется править ошибки при работе с текстом, которые совершит “прожорливый на деньги” копирайтер, тогда просто строго укажите предельный объем работы.

Ошибка №6: Распространенные ошибки копирайтеров при работе с ключевыми словами

Авторы очень часто совершают ошибки при работе с текстом, который нужно оптимизировать ключевыми словами. И вот здесь проблема может быть не в самом авторе, а в неправильном составлении ТЗ. Ведь копирайтер-эксперт хоть и должен, но не обязан следить за всеми изменениями в алгоритмах поисковых систем и выдавать идеально оптимизированный контент.

Итак, какие ошибки совершают копирайтеры при работе с ключами:

1. Распределяют ключи неравномерно по тексту. Скажем, 80% запросов находится в начале и 20% в конце, а середина — пустая.
2. Вписывают ключи в каждом (или каждом втором) предложении, что приводит к переспаму.
3. Наоборот — прописывают слишком мало ключей, создавая плохо оптимизированный контент.
4. Забывают про склонение, разбавление ключей, использование синонимов, дополнительных слов и т.п.

Результат публикации таких текстов — пессимизация сайта со стороны поисковых систем (понижение его позиций в выдаче).

Чтобы решить проблему и пресечь такую ошибку при работе с текстом, вам нужно:

1. Либо самому указать в ТЗ количество вхождений ключевых слов, разрешить их разбавлять, склонять и указать, что распределить их нужно равномерно.
2. Либо доверить работу копирайтеру, который хорошо знаком с SEO, следит за всеми изменениями в поисковых системах и гарантирует хорошую оптимизацию текста.

Копирайтеры-эксперты прекрасно знают, что такое SEO оптимизированный текст и как попасть в ТОП поисковых систем.

Кстати, если вам уже надоело постоянно отправлять статьи на доработку из-за их неправильной оптимизации, обратитесь в Студию контента Виталия Манна:

Ошибка №7: Неадекватная реакция на критику и правки

Губительная и, к сожалению, весьма распространенная ошибка копирайтеров. Как все происходит:

1. Вы даете автору ТЗ.
2. Он пишет текст, который ему не соответствует.
3. Вы вносите правки и просите переделать работу.
4. У автора появляется пена изо рта.
5. Он банально пропадает, начинает поливать вас грязью или показывает еще какие-то “темные стороны” своей личности.

Почему такое случается:

• ТЗ было заполнено не полностью, в нем много неточностей. Автор не понял, каким вы хотите видеть текст.
• Копирайтер сам поленился задать вам наводящие вопросы и решил все сделать на свое усмотрение, без согласования.
• Один из двух просто реально неадекватный человек (и такое бывает, чего уж скрывать).

Полностью обезопасить себя от неадекватности автора невозможно. Но обычно понять, адекватный ли человек сидит по ту сторону монитора, можно при переписке — обратите внимание:

• насколько глубоко автор хочет вникнуть в работу, задает ли он дополнительные вопросы по заданию;
• ведет себя уважительно и культурно или позволяет себе слишком много;
• что он написал о себе в профиле (кстати, так можно понять серьезно ли копирайтер относится к своей работе.

В идеале автор должен вести себя в переписке культурно и уважительно. Также будет сразу заметно, вызвал ли ваш проект интерес у человека. Ну а насчет профиля, просто убедитесь, что он не содержит, скажем, глупых цитат о школе, на аватаре не стоит фото собаки, а на стене нет каких-то антисемитских постов или изображений голых людей около животных (ну, вы поняли).

Ошибка №8: Несерьезное отношение к работе и клиенту

Копирайтинг — серьезная деятельность. Как и SEO-продвижение, настройка таргетированной рекламы, SMM, создание сайтов. И эта серьезная деятельность требует соответствующего подхода. Заказчик — клиент, который обратился за решением своей задачи. Копирайтер же должен в полной мере решить эту задачу при помощи текста. Все.

Конечно, если вы найдете общий язык с копирайтером и подружитесь, в этом нет ничего плохого. Но это не должно мешать работе. То есть, вам нужно научиться разграничивать рабочие отношения и личные. И объяснить свою позицию автору, если он думает иначе. Адекватный человек все поймет, ну а с неадекватными лучше вообще не работать.

Как понять, что копирайтер несерьезно относится к своей работе:

• вам уже порядком надоело постоянно исправлять ошибки копирайтера при сдаче заказа;
• у копирайтера нет ни своего сайта, ни даже группы в социальной сети (не всегда указывает на безответственность);
• портфолио копирайтера оформлено абы как, например, в виде кучи ссылок без разделения на темы;
• в своем профиле (будь то биржа контента или профиль в соцсети) человек подписан, как “кошечка777”, “дикий ястреб” и т.п.;
• вы замечаете, что автор часто пропадает на неопределенный срок и не предупреждает об этом;
• текст объемом 2-3 тыс. символов приходится ждать неделю, хотя было обещано сделать за день-два;
• уже не в первый раз статья абсолютно не соответствует ТЗ, которое заполнено максимально подробно и понятно.

Если вы видите, что человек пренебрежительно относится к копирайтингу, не ждите от него сильных текстов. Лучше обратитесь к экспертам в Студию контента Виталия Манна и можете даже не переживать насчет подобных проблем:

Какие ошибки совершают копирайтеры при работе с текстом

Выше мы рассмотрели общие распространенные ошибки копирайтеров, а теперь разберем проблемы, которые встречаются конкретно в текстах. Они касаются стиля, оформления материала, грамотности.

Проблемы со стилем

К счастью, стилевые ошибки копирайтеров не такие распространенные, как остальные. Но все же они встречаются. Из самого банального:

• статья для блога начинается от первого лица, а заканчивается от третьего;
• в первой части текста слишком много юмора, а вторая наполненная сухими сложными техническим предложениями;
• в коммерческом предложении для крупного автоконцерна написаны анекдоты и шутками и обращение на “ты”.

В первом случае копирайтер при работе с текстом делает ошибку в плане выдерживания единого стиля во всем тексте. Во втором он “прыгает” со стиля на стиль. В третьем выбирает стиль, который не подходит для ниши.

Чтобы потом не расстраиваться из-за подобных ошибок при работе с текстом, нужно внимательно изучить портфолио конкретного автора, а уже потом давать ему работу. В 99% случаев примеры работ покажут, умеет ли копирайтер выбирать правильный стиль и придерживаться ему.

Слабое вступление

Подводка должна быть почти в каждом тексте. Но это не значит, что вступление должно занимать 3 абзаца и начинаться по типу: “Здравствуйте, рады приветствовать вас на своем сайте, где собраны отличные материалы, где вас не найдут распространенные ошибки копирайтеров и где вы можете почитать о погоде Архангельск онлайн. Предлагаем вашему вниманию нашу статью на тему…”.

Вступление должно быть:

• коротким;
• емко отражать суть всего текста;
• отвечать на вопрос “что я узнаю из этой статьи?”;
• содержать проблему/тему, о которой пойдет речь.

Конечно, есть и статьи, где во введении нужно сразу дать ответ на вопрос из заголовка, а потом рассмотреть все детали (вступление будет относительно длинным). А есть тексты, которые могут начинаться вообще без вступления (например, посты в соцсетях). Но здесь нужно понять, что у введения свои задачи и оно должно их решать.

Слишком длинные предложения

Какие ошибки совершают копирайтеры-новички? Пишут длинные предложения, каждое из которых можно свободно разделить на 3-4 небольших. Один абзац на 6 строк — одно предложение. Кошмар читателя-перфекциониста.

Обычно в длинных предложениях используются сложные обороты, которые делают тексты тяжелыми для восприятия, показывают необработанность мысли. Такие предложения нужно обязательно делить на маленькие.

Выполните простую проверку:

1. Вдумчиво прочитайте длинное предложение.
2. Подумайте, можно ли его разделить на несколько частей.
3. Если да — смело разделяйте и укажите на эту ошибку копирайтеру.

Оптимальный вариант — чередовать длинные предложения с короткими. Таким способом можно задать тексту определенный ритм, чтобы он легче читался.

Некорректное оформление текста

В этом плане чаще всего можно увидеть такие ошибки при работе с текстом:

• некорректная вложенность подзаголовков H2-H6. Например, после подзаголовка H3 идет H2 и т.п.;
• пункты списков начинаются с заглавной буквы и заканчиваются точкой с запятой;
• в работе присутствует множество цветных выделений, из-за которых “глаза разбегаются”;
• текст написан шрифтом разного размера или того хуже — вообще разными шрифтами;
• несколько тысяч символов текста “оформлено” в виде “простыни” — нет ни подзаголовков, ни списков;
• в каждом предложении есть выделения жирным или курсивом, что мешает сосредоточиться на самом тексте.

Вообще есть негласные правила оформления текстов для разных площадок: блогов, коммерческих сайтов, интернет-магазинов, социальных сетей и т.д. Но даже не смотря на них, нужно помнить о общепринятых правилах и не:

1. оформлять списки;
2. Вот так.
3. или тупо забивать на пожелания по оформлению в ТЗ.

К сожалению, все подобное — распространенные ошибки копирайтеров.

“Хромая” грамотность

Главная задача копирайтера — написать текст, который решает конкретную задачу:

• продает товар;
• собирает подписчиков;
• приглашает на вебинар;
• информирует о чем-либо;
• дает исчерпывающие инструкции;
• и т.д.

Но это не значит, что после получения готовой работы вы должны сами исправлять найденные ошибки при работе с текстом. Если их немного — страшного нет ничего, но если от текста за версту несет дилетантизмом и откровенной малограмотностью, то с таким автором лучше не работать.

Что делать, чтобы минимизировать ошибки копирайтеров при сдаче заказа

Вы узнали, какие ошибки совершают копирайтеры. Теперь разберемся, как свести их к минимуму и сэкономить свое время с нервами:

1. Старайтесь как можно подробнее заполнять бриф и ТЗ.
2. Научитесь отсеивать неадекватных и безответственных копирайтеров.
3. Не надейтесь получить качественный продающий или информационный текст по цене 20 рублей за 1000 символов.
4. Если автор задает дополнительные вопросы — старайтесь отвечать на них подробнее, ведь лишь вы досконально знаете свой продукт.

Ну и последнее — заказывайте тексты у тех копирайтеров, которые могут гарантировать качество и “работоспособность”своих работ. Например, у нас в Студии контента Виталия Манна.